25/09/2006

Mon espace est supprimé...

27/09/2006

Je relance Microsoft avec le même mail que le 18/09

27/09/2006

Cher Mr,

Merci d'avoir contacte le service de support de Windows Live Spaces .

Je m'appelle Pascal et votre probleme pour acceder a votre espace a retenu mon attention. Je m'excuse pour les desagrements que ceci a pu vous causer.


Nous avons trouve que votre espace Perso Trambland a violé le Code de conduite Windows Live. S'agissant d'une violation du Code de conduite, nous avons ete dans l'obligation de fermer votre espace.

Votre Espace contient la photo d'une poitrine affichee dans l'album ZikQuizz !!! 10 pochettes n'ont pas été découvertes... Si vous avez une idée... Laissez moi un com !!!

Notez qu'il n'existe pas de categorie Adulte dans Windows Live Spaces ; poster des materiaux illegaux sur votre espace perso (pornographie, obscenite, vulgarite, blaspheme, racisme, fanatisme, incitation à la haine ou de la violence gratuite, etc.) est interdit sur nos services, meme si les parameters d'autorisation de votre espace soit defines sur Prive ou Messenger.

La nudite, quelque soit la forme sous laquelle elle est representee (sous forme textuelle, photographique, caricaturale, d'image comique, d'emoticone, ou en representation toon, etc.) est interdite par notre Code de Conduite, au meme titre que la violence, le recisme, la porngraphie, etc.

Vous pouvez prendre connaissance du Code de Conduite Windows Live directement a partir du lien suivant :

http://spaces.live.com/coc.aspx

Nous vous remercions par avance de votre compréhension a cet égard.

Merci d'utiliser Windows Live Spaces. N'hesitez-pas a nous recontacter pour plus de renseignements.

Cordialement,

Services de support de Windows Live Spaces.

Ma réponse du 27/09/2006

OK.
Et bien, redonnez moi l'accès, et je retirerais la photo, je ne vois pas de laquelle vous parlez, mais bon, j'enlèverai tous l'album.
Mais svp, redonnez moi l'accès, j'ai passé des heures et des heures afin de créer mes listes avec les liens que j'utilise, et aujourd'hui, plus rien, et tous celà, sans que vous me disiez quel image posait problème.
Donc, REDONNEZ MOI ACCES ET JE M'ENGAGE A VIRER TOUS L'ALBUM ZIKQUIZZ
Merci

28/09/2006

Cher Mr,

Merci d'avoir contacte le service de support de Windows Live Spaces .

Je m'appelle Stéphane et votre problème avec votre espace Trambland a retenu mon attention. Je suis désole pour les désagréments que ceci vous a cause, et pour le fait que vous ne soyez pas entierement satisfait de nos reponses precedentes.

Si vous avez transgressé le code de conduite de Windows Live Spaces, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous rendre l'Espace que vous vous etiez cree. Comme vous le constaterez sur le Code de Conduite Windows Live, les violations du code de conduite de Windows Live Spaces peuvent entraîner l'interruption de l'accès aux services de Windows Live Spaces ou la suppression de contenu sans préavis.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le code de conduite a cette page:

http://groups.msn.com/conduct/?pgmarket=fr-fr

Une fois supprime il n'est donc pas possible de recuperer un espace ou son contenu. Si votre espace a été supprimé, créez-en un nouveau avec une nouvelle adresse e-mail en prenant soin de respecter le code de conduite Windows Live Spaces.

Merci d'utiliser Windows Live Spaces. N'hesitez-pas a nous recontacter pour plus de renseignements.

Cordialement,

Services de support de Windows Live Spaces.

 Ma réponse du 28/09/2006

Le problème, c'est une paire de seins apparaissant sur une jacquette d'un viel album de Supertramp... qui lui n'avait pas été censuré en son temps.
Aussi, le code de conduite parle en effet de violence, de discrimination, de pornographie...
Et votre premier mail m'indiquait qu'il y avait des parties génitales sur mon espace, ce qui n'était pas le cas.
Donc, vous vous démerdez comme vous voulez, j'en ai rien à foutre que mes mails est retenu votre attention si c'est pour bloquer l'accès à ma page.
Comme je le répète, j'avais plein d'info... et vous me faites comprendre que je n'y aurais plus accès.
Alors que JE N'AI PAS VIOLE LE CODE DE CONDUITE ... Rien de pornographique dans une paire de seins (jacquette cd des années 70')...
Donc, je le répète, REDONNEZ MOI ACCES A MON ESPACE...
Sinon, sachez que le consommateur aussi a des droits... et que grace à tous les mails que vous m'avez envoyé. J'ai la preuve que c'est vous qui vous êtes planté, puisqu'il y a une différence entre parties génitales et paire de seins...
Et que si votre premier mail m'avait informé de la réalité, nous en serions pas là aujourd'hui.
Aussi, et la encore je me répète... j'ai répondu à votre premier mail en expliquant que je ne voyais pas de parties génitales dans mon blog et que je souhaitais savoir ce qui posait problème... Mail auquel je n'ai pas eu de réponse.
C'est donc votre service qui est en faute.
Alors non, je ne suis pas satisfait de la bande de branquignolle qui prennent des initiatives sans communiquer vers vos clients.
JE VOUS DEMANDE DONC DE ME RENDRE MON ESPACE.
SANS QUOI J'EN INFORMERAI UNE BOITE DE DEFENSE DES CONSOMMATEURS (méthode des américains que vous êtes pour soutirer un peu de thunes...)
J'attends...
Merci

29/09/2006

Mr,

Merci d'avoir contacte le service de support de MSN Spaces .

De nouveau Stephane au sujet de votre probleme avec votre espace. Je suis desole pour les desagrements que ceci vous a cause, et pour le fait que vous ne soyez pas entierement satisfait de nos reponses precedentes.  

Nous vous demanderons dans un premier temps de bien vouloir respecter la courtoisie dont fait preuve notre service de support, ce qui facilitera notre correspondance, et en permettra la continuation.

Notez que nous ne sommes pas en mesure de vous rendre l'acces a votre espace. Si vous ne respectez pas le Code de Conduite Windows Live auquel vous vous soumettez initialement lors de la creation de votre espace perso, et si par la suite vous ne repondez pas favorablement et en temps voulu a la demande de suppression de materiaux de votre espace de la part de nos services specialises, Microsoft se réserve le droit de mettre fin a votre accès a tout service de communication MSN et Windows Live ou de supprimer sans préavis tout contenu s'avérant ne pas être conforme au code de conduite.

Nous vous informons que la nudite, quelque soit la forme sous laquelle elle est representee, que ce soit sous forme textuelle, photographique, caricaturale, d'image comique, d'emoticone, en representation toon, ou meme que c'est le cas a plusieurs reprises sur votre espace Trambland sous forme de representation d'oeuvres ou de documents connus, est interdite par notre Code de Conduite, au meme titre que la violence, le racisme, la pornographie, etc.

Nous vous rappelons que Windows Live Spaces est accessible par toutes et tous, et que par consequent le Code de Conduite de Windows Live doit etre respecte afin de permettre aux plus sensibles par exemple de pouvoir utiliser nos services en toute sereinite et sans s'exposer a des materiaux non appropries.

Une fois supprime il n'est pas possible de recuperer un Espace ou son contenu. Si votre Espace a été supprimé, nous vous conseillons de nouveau d'en creer un autre après avoir cree une nouvelle adresse e-mail et en prenant soin cette fois ci de respecter le code de conduite MSN, et par consequent les autres utilisateurs de WIndows Live Spaces, ainsi que les messages de mise en garde de nos services.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension a cet égard.

Merci d'utiliser MSN Spaces. N'hesitez pas a nous re-contacter pour plus de renseignements.

Cordialement,

Services de support de MSN Spaces.

Ma réponse du 29/09/2006

Rester courtois... je crois que je l'ai déjà trop été...
C'est vous, avec vos pratiques qui me mettez hors de moi, c'est quoi encore cette réponse à 2 balles.
Vous n'êtes pas capable de récupérer mon espace, quel mensonge !!! Retrouver un historique des pages, rien de plus simple pour Microsoft.
Alors, svp, ne me prenez pas pour un imbécile et dites-moi la réalité des choses (vous ne VOULEZ pas me rendre l'accès), plutôt que de me donner de faux arguments.
La sincérité, contrairement à moi, n'est pas votre fort. Enfin, c'est la méthode Bill Gates, un pour tous, et tous pour moi...
Je répète que je me fous complètement des photos et billets de mon espace, c'est les liens des listes que j'avais créer que je veux récupérer. Je suis peut-être têtu mais je n'aime pas être pris pour un con. Même après suppression, la page est bien quelque part, puisque je suis obligé de passer par une nouvelle adresse pour remonter une page...
Je réitère donc ma demande, et si celà n'est pas de votre compétence, et bien, faites suivre ma demande à la personne appropriée.
Merci et à bientôt

02/10/2006 à 14:53

 Mr,

Merci d'avoir contacte le service de support de MSN Spaces .

Nous sommes conscients du fait que certains aspects du Code de Conduite Microsoft peuvent avoir un impact négatif involontaire sur nos utilisateurs, et nous vous présentons nos excuses si cela a été le cas pour vous.

Nous vous confirmons que la politique de Microsoft ne permet pas la reouverture d'un espace perso suite a sa fermeture par nos services specialises, pour violation du Code de Conduite Windows Live.

Nous vous rappelons que vous etes oblige a respecter ce Code de Conduite Windows Live a partir du moment ou vous creer votre espace.

La nudite, quelque soit la forme sous laquelle elle est representee, est interdite par notre Code de Conduite Windows Live, meme si celle ci est representee par des tableaux connus ou moins connus, tels que des tableaux de S. Dali comme dans votre espace perso 'Trambland', ou par des textes, photos, etc.

Par la publication de ces photos vous n'avez pas respecte le Code de Conduite Windows Live.

Windows Live Spaces est accessible par toutes et tous, quelques soit leur age, et que par consequent le Code de Conduite de Windows Live 'doit etre respecte' afin de permettre aux plus sensibles par exemple de pouvoir utiliser nos services en toute sereinite et sans s'exposer a des materiaux non appropries.

Nous regrettons de ne pas etre en mesure de satisfaire votre demande et repondre favorablement a votre derniere requete.

Nous apprecions votre comprehension a cet egard.

Merci d'utiliser Windows Live Spaces. N'hesitez pas a nous recontacter pour plus de renseignements.

Cordialement,

Services de support de Windows Live Spaces.

 Ma réponse du 02/10/2006 à 18:47

 Alors, si je comprends bien, le soucis venait au départ d'une paire de seins qui apparaissait dans l'album "zikquizz" et maintenant vous en avez après l'album des oeuvres de Dali...
Vous me parlez aussi de textes et de photos, or il n'y aucune photo, ni texte qui viole votre code de conduite...
Vous n'êtes vraiment pas clair dans vos propos. Aussi, vous avez dû éplucher mon espace, cherchant la moindre faille ; comme vous y avez encore accès, vous !!!
J'espère que vous avez appréciez cette petite ballade dans l'art de l'écriture, de la peinture et de la musique...
Comme je vous l'ai annoncé dans mon mail du 28/09, je me suis renseigné de mes droits en la matière, et malgré que la politique de Microsoft ne permet pas la réouverture d'un espace perso, sachez tout de même que la loi en la matière est très claire, vous avez le droit de refuser d'héberger mon espace, de ne pas le mettre sur le réseau, mais le contenu est ma propriété et vous n'avez pas le droit de supprimer mon accès (malgré vos procédures "locales"). Vous devez donc me rendre mon accès en "local" sans le mettre en ligne.
Aussi, certains sites ou espaces peuvent être "blacklistés" s'il fait apparaître des propos ou images pédophiles, racistes... Mais en aucun cas pour des images comme celles qui sont dans mon espace.
En arriver là, tout ça à cause d'un délateur sans grande envergure...
Je vous demande donc, comme la loi m'y autorise, de me rendre mon accès que je puisse continuer à utiliser mes listes de liens.
Merci de votre compréhension

02/10/2006 à 23:23

Cher Mr,

Merci d'avoir contacte le service de support de Windows Live Spaces.
Je m'appelle Pascal  et votre probleme concernant la fermeture de votre Espace a retenu mon attention. Je suis desole pour les desagrements que ceci vous a cause.

Nous comprenons votre mecontentement mais malheureusement nous ne pouvons pas donner suite a votre requete.
Microsoft se réserve le droit de consulter et de supprimer, à sa convenance et sans préavis, des services et du contenu créés par des utilisateurs, et de supprimer les envois ou d'exclure les participants qui sont jugés répréhensibles.

Nous sommes conscients du fait que certains details et articles du site peuvent avoir un impact négatif sur nos clients.

Cordialement,
Service de support Windows Live Spaces.

Ma réponse du 03/10/2006 à 00:16

Je crois que vous vous foutez de moi. Répondez à mes questions plutôt que d'utiliser vos lettres-type.
J'ai bien compris que Microsoft se réserve des droits, à sa convenance,sans se soucier de ses clients, même si je ne comprends toujours pas cette façon de faire sur mon espace où rien de choquant ne se trouvait.
Mais, Microsoft ou pas, il y a des lois, et moi aussi, j'ai des droits, que je vous expose dans mon mail précédent.
Merci donc de répondre à ces interrogations juridiques plutôt que de continuer avec votre bla-bla monté avec du copier-coller.
D'ailleurs, j'ai une question supplémentaire, qu'entendez-vous par "participants qui sont jugés répréhensibles" ?
Serait-ce une menace ? Sur quelles bases ? Qu'ai-je fais de répréhensible ?
Alors là, j'hallucine vraiment !!!